Se você ainda não viu, vale a pena dar uma olhada na videoteca online da Fundação Dom Cabral, uma organização educacional que oferece cursos de capacitação e pós-graduação para o desenvolvimento de executivos e empresas. O portal tem dezenas de vídeos cadastrados, muitos deles com material bastante instrutivo sobre diversos temas ligados ao empreendedorismo. (mais…)
Posts com a tag ‘gestão’
Conheça uma videoteca on-line sobre empreendedorismo
postado por Debora Carrari
Saiba o que é um bom plano de marketing
postado por Debora Carrari
A palavra marketing às vezes é tão repetida no dia a dia pelas pessoas que parece até desgastada, a ponto de muita gente complicar e confundir o seu significado e importância. E marketing nada mais é do que um conjunto de atividades que visam a satisfação das necessidades dos clientes por meio de produtos ou serviços novos ou já existentes. Ele também tem a função de identificar as demandas do mercado, criar oportunidades e, por isso, é importante ferramenta para alcançar o sucesso.
Mas diante de uma concorrência cada vez maior e feroz, é preciso desenvolver um plano de marketing, o que não é tão complicado quanto muitos empreendedores imaginam. Para os micro e pequenos empresários, a melhor maneira de começar é pensar no plano de marketing como uma “jornada”, com ponto de partida, resultados desejados, e os métodos que poderão ser utilizados para se chegar a eles. A ideia por trás do plano é entender como e quem é o seu cliente e desenvolver ações para vender seu produto ou serviço para ele, satisfazendo as suas necessidades de consumo.
A palavra marketing às vezes é tão repetida no dia a dia pelas pessoas que parece até desgastada, a ponto de muita gente complicar e confundir o seu significado e importância. E marketing nada mais é do que um conjunto de atividades que visam a satisfação das necessidades dos clientes por meio de produtos ou serviços novos ou já existentes. Ele também tem a função de identificar as demandas do mercado, criar oportunidades e, por isso, é importante ferramenta para alcançar o sucesso.
Mas diante de uma concorrência cada vez maior e feroz, é preciso desenvolver um plano de marketing, o que não é tão complicado quanto muitos empreendedores imaginam. Para os micro e pequenos empresários, a melhor maneira de começar é pensar no plano de marketing como uma “jornada”, com ponto de partida, resultados desejados, e os métodos que poderão ser utilizados para se chegar a eles. A ideia por trás do plano é entender como e quem é o seu cliente e desenvolver ações para vender seu produto ou serviço para ele, satisfazendo as suas necessidades de consumo.
Sete pecados da comunicação em uma empresa
postado por Carlos Dias
Reinaldo Passadori: foco no outro
Você já parou para pensar na importância da comunicação? Em qualquer ramo de atividade, foi graças a ela que a humanidade se desenvolveu. Foi sua capacidade de passar informações corretas para outras pessoas ao longo dos séculos que fez com que o ser humano saísse das cavernas e esteja hoje sempre um passo além do que ontem. Imagine, então, o que uma boa comunicação não pode fazer pelo futuro da sua empresa.
O site InfoMoney publicou hoje uma reportagem na qual apresenta os sete maiores erros de comunicação no ambiente de trabalho, com base em entrevista com Reinaldo Passadori, especialista em comunicação verbal focada em gestão de pessoas e autor do livro As sete dimensões da comunicação verbal. Um dos segredos da boa comunicação, segundo ele, está na capacidade de compreender o outro. Para isso, é preciso fazer uma reflexão sobre como você interpreta os fatos e como trata as pessoas. Se achar que isso não tem importância e que os seus funcionários é que precisam se adaptar ao seu jeito, tudo bem, é um direito seu. Mas sua empresa vai pagar um preço por isso.
Reinaldo Passadori: foco no outro
Você já parou para pensar na importância da comunicação? Em qualquer ramo de atividade, foi graças a ela que a humanidade se desenvolveu. Foi sua capacidade de passar informações corretas para outras pessoas ao longo dos séculos que fez com que o ser humano saísse das cavernas e esteja hoje sempre um passo além do que ontem. Imagine, então, o que uma boa comunicação não pode fazer pelo futuro da sua empresa.
O site InfoMoney publicou hoje uma reportagem na qual apresenta os sete maiores erros de comunicação no ambiente de trabalho, com base em entrevista com Reinaldo Passadori, especialista em comunicação verbal focada em gestão de pessoas e autor do livro As sete dimensões da comunicação verbal. Um dos segredos da boa comunicação, segundo ele, está na capacidade de compreender o outro. Para isso, é preciso fazer uma reflexão sobre como você interpreta os fatos e como trata as pessoas. Se achar que isso não tem importância e que os seus funcionários é que precisam se adaptar ao seu jeito, tudo bem, é um direito seu. Mas sua empresa vai pagar um preço por isso.
Como melhorar a atitude de seus funcionários
postado por Debora Carrari
Ketih McFarland: funcionários gostam de mudanças, sim
Persuadir empregados a mudar um comportamento que não é produtivo não é fácil, mas é possível. Em artigo no portal da revista Business Week, o colunista Keith McFarland destaca algumas lições tiradas do livro Switch (ou, em tradução livre, “Guinada”, não lançado no Brasil), dos irmãos norte-americanos Dan e Chip Heath, para deixar essa tarefa menos penosa.
O tema do livro é mudança organizacional, mas o conteúdo traz informações relevantes para qualquer gestor de empresa que quer mudar a atitude de uma ou várias outras pessoas. A primeira dica é esquecer do mito de que as pessoas não gostam de mudar. Na realidade, elas gostam de mudanças sim, mas é preciso saber como estimular essa nova direção. Por isso, a segunda dica é separar a pessoa do problema. Muitas vezes, o comportamento que não está agradando foi estimulado por uma situação, e não é necessariamente um problema de personalidade ou atitude pessoal do funcionário.
Segundo McFarland, o ambiente que se almeja deve ser criado de dentro para fora, servindo de estímulo para o comportamento que se espera dos outros. Em outras palavras, se você vive reclamando da qualidade do trabalho dos seus funcionários, mas não está fazendo nada para melhorá-la, você não está fazendo a sua parte.
Ketih McFarland: funcionários gostam de mudanças, sim
Persuadir empregados a mudar um comportamento que não é produtivo não é fácil, mas é possível. Em artigo no portal da revista Business Week, o colunista Keith McFarland destaca algumas lições tiradas do livro Switch (ou, em tradução livre, “Guinada”, não lançado no Brasil), dos irmãos norte-americanos Dan e Chip Heath, para deixar essa tarefa menos penosa.
O tema do livro é mudança organizacional, mas o conteúdo traz informações relevantes para qualquer gestor de empresa que quer mudar a atitude de uma ou várias outras pessoas. A primeira dica é esquecer do mito de que as pessoas não gostam de mudar. Na realidade, elas gostam de mudanças sim, mas é preciso saber como estimular essa nova direção. Por isso, a segunda dica é separar a pessoa do problema. Muitas vezes, o comportamento que não está agradando foi estimulado por uma situação, e não é necessariamente um problema de personalidade ou atitude pessoal do funcionário.
Segundo McFarland, o ambiente que se almeja deve ser criado de dentro para fora, servindo de estímulo para o comportamento que se espera dos outros. Em outras palavras, se você vive reclamando da qualidade do trabalho dos seus funcionários, mas não está fazendo nada para melhorá-la, você não está fazendo a sua parte.
Seis dicas para criar uma política de Recursos Humanos
postado por Debora Carrari
Uma das providências que micro e pequenos empreendedores têm que tomar quando sua empresa começa a crescer é ampliar o número de funcionários. Isso exige, porém, estruturação de uma política de recursos humanos, ou seja, a criação de um departamento de RH. Por causa da comum falta de experiência de micro e pequenas empresas na administração de pessoal, a pesquisadora Fabiani Seibel Stock, selecionou algumas dicas para os empreendedores que precisam começar a lidar com a gestão de pessoas de uma maneira mais formal. O artigo Implantando o RH em Pequenas Empresas está disponível no portal Artigonal, um arquivo eletrônico de artigos gratuitos.
A gestão de pessoas em uma micro ou pequenas empresas também é de extrema importância. Afinal, são as pessoas que nela atuam que também fazem o sucesso ou fracasso do negócio. Suas necessidades e seu desenvolvimento devem ser uma preocupação constante para qualquer empresário, por isso é importante desenvolver o que Fabiani chama de subsistemas de RH, ou seja, é preciso ir além do processo contratação – admissão/demissão –, controle de benefícios e folha de pagamento. Para isso, a pesquisadora preparou um roteiro básico de ações para estruturar um departamento de recursos humanos.
Uma das providências que micro e pequenos empreendedores têm que tomar quando sua empresa começa a crescer é ampliar o número de funcionários. Isso exige, porém, estruturação de uma política de recursos humanos, ou seja, a criação de um departamento de RH. Por causa da comum falta de experiência de micro e pequenas empresas na administração de pessoal, a pesquisadora Fabiani Seibel Stock, selecionou algumas dicas para os empreendedores que precisam começar a lidar com a gestão de pessoas de uma maneira mais formal. O artigo Implantando o RH em Pequenas Empresas está disponível no portal Artigonal, um arquivo eletrônico de artigos gratuitos.
A gestão de pessoas em uma micro ou pequenas empresas também é de extrema importância. Afinal, são as pessoas que nela atuam que também fazem o sucesso ou fracasso do negócio. Suas necessidades e seu desenvolvimento devem ser uma preocupação constante para qualquer empresário, por isso é importante desenvolver o que Fabiani chama de subsistemas de RH, ou seja, é preciso ir além do processo contratação – admissão/demissão –, controle de benefícios e folha de pagamento. Para isso, a pesquisadora preparou um roteiro básico de ações para estruturar um departamento de recursos humanos.
Conheça alguns segredos da comunicação. E venda mais
postado por Carlos Dias
O blog Elas & Lucros, do UOL, é um portal de dicas e comentários de mulheres empreendedoras sobre assuntos de interesse para empresários de ambos os sexos. Esta semana, o post “As Habilidades da comunicação no momento da venda” traz informações sobre a importância de saber se comunicar bem para efetuar boas vendas, e consequentemente, aumentar os lucros.
O assunto foi o tema da coluna “Fazer Acontecer”, de Marlene Ortega, apresentada diariamente no programa de rádio do blog transmitido pela 107 FM de segunda a sexta-feira, das 8h às 9h da manhã. Na última segunda-feira, a colunista propôs uma reflexão sobre o estilo de comunicação de cada um que pode ser muito importante na hora de vender seu produto ou serviço. (mais…)
O blog Elas & Lucros, do UOL, é um portal de dicas e comentários de mulheres empreendedoras sobre assuntos de interesse para empresários de ambos os sexos. Esta semana, o post “As Habilidades da comunicação no momento da venda” traz informações sobre a importância de saber se comunicar bem para efetuar boas vendas, e consequentemente, aumentar os lucros.
O assunto foi o tema da coluna “Fazer Acontecer”, de Marlene Ortega, apresentada diariamente no programa de rádio do blog transmitido pela 107 FM de segunda a sexta-feira, das 8h às 9h da manhã. Na última segunda-feira, a colunista propôs uma reflexão sobre o estilo de comunicação de cada um que pode ser muito importante na hora de vender seu produto ou serviço. (mais…)
Saiba como lidar com os altos e baixos dos negócios
postado por Debora Carrari
Altos e baixos: é preciso aprender a lidar com a gangorra do mundo dos negócios
Quem tem um negócio próprio sabe que os altos e baixos são parte da rotina de qualquer empreendimento, especialmente nos primeiros anos de atividade. Saber lidar com eles de maneira produtiva é um dos maiores desafios dos empreendedores. Por isso, um artigo do Jornal do Comércio do Sebrae é uma boa dica para quem quer estar preparado para enfrentar a gangorra do mundo dos negócios.
A capacidade de adaptação e a persistência do empreendedor são a verdadeira medida da sobrevivência de um negócio. “Quem se dispõe a abrir um negócio tem que estar ciente que vai lidar com avanços e retrocessos o tempo todo, seja em virtude de novas regras do mercado, seja por causa da concorrência acirrada, de novas demandas dos consumidores, ou em virtude de acontecimentos totalmente alheios a sua vontade”, garante Renato Fonseca, consultor do Sebrae. Mas o que é possível fazer para minimizar o impacto dessas mudanças?
Altos e baixos: é preciso aprender a lidar com a gangorra do mundo dos negócios
Quem tem um negócio próprio sabe que os altos e baixos são parte da rotina de qualquer empreendimento, especialmente nos primeiros anos de atividade. Saber lidar com eles de maneira produtiva é um dos maiores desafios dos empreendedores. Por isso, um artigo do Jornal do Comércio do Sebrae é uma boa dica para quem quer estar preparado para enfrentar a gangorra do mundo dos negócios.
A capacidade de adaptação e a persistência do empreendedor são a verdadeira medida da sobrevivência de um negócio. “Quem se dispõe a abrir um negócio tem que estar ciente que vai lidar com avanços e retrocessos o tempo todo, seja em virtude de novas regras do mercado, seja por causa da concorrência acirrada, de novas demandas dos consumidores, ou em virtude de acontecimentos totalmente alheios a sua vontade”, garante Renato Fonseca, consultor do Sebrae. Mas o que é possível fazer para minimizar o impacto dessas mudanças?
Cuidados a tomar antes de começar uma franquia
postado por Debora Carrari
Franquia não é sinônimo de lucro fácil e rápido
Muitos empreendedores optam por uma franquia por medo de se arriscar a abrir um negócio da estaca zero. Parece bem mais fácil, não é? Sem dúvida, comprar uma franquia traz a segurança da marca conhecida, mas não tira a responsabilidade do franqueado em administrar com eficiência o empreendimento e garantir sua rentabilidade, como em qualquer outro negócio. O candidato e empreendedor precisa ter em mente que franquia não é sinônimo de lucro fácil em pouco tempo e com pouco trabalho. Isso não existe em nenhum negócio. Além de saber quais as opções que melhor se encaixam no seu perfil e a sua disponibilidade financeira, o franqueado deve estar bem informado quanto à rotina operacional da rede.
Em um artigo no site da ABF (Associação Brasileira de Franchising), o consultor Marco Militelli sugere alguns dos fatores que podem levar ao sucesso na gestão de uma franquia. Um dos erros mais comuns de muitos empreendedores, segundo ele, é se iludir pensando que a administração do negócio estará restrita a uma mesa no escritório. Ele garante que um do diferenciais na rentabilidade de negócios franqueados que deram certo é a participação ativa dos proprietários no atendimento ao público. Esse e só um exemplo.
Franquia não é sinônimo de lucro fácil e rápido
Muitos empreendedores optam por uma franquia por medo de se arriscar a abrir um negócio da estaca zero. Parece bem mais fácil, não é? Sem dúvida, comprar uma franquia traz a segurança da marca conhecida, mas não tira a responsabilidade do franqueado em administrar com eficiência o empreendimento e garantir sua rentabilidade, como em qualquer outro negócio. O candidato e empreendedor precisa ter em mente que franquia não é sinônimo de lucro fácil em pouco tempo e com pouco trabalho. Isso não existe em nenhum negócio. Além de saber quais as opções que melhor se encaixam no seu perfil e a sua disponibilidade financeira, o franqueado deve estar bem informado quanto à rotina operacional da rede.
Em um artigo no site da ABF (Associação Brasileira de Franchising), o consultor Marco Militelli sugere alguns dos fatores que podem levar ao sucesso na gestão de uma franquia. Um dos erros mais comuns de muitos empreendedores, segundo ele, é se iludir pensando que a administração do negócio estará restrita a uma mesa no escritório. Ele garante que um do diferenciais na rentabilidade de negócios franqueados que deram certo é a participação ativa dos proprietários no atendimento ao público. Esse e só um exemplo.
Gestão de pessoas dá prêmio a pequena empresa baiana
postado por Debora Carrari
Uma pequena empresa de Juazeiro, na Bahia, foi a ganhadora do prêmio MPE Brasil – Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas, na categoria Indústria e Destaque Responsabilidade Socioambiental, em 2009, graças aos resultados obtidos com o investimento prioritário em gestão de pessoas. O dono do empreendimento, Alberto Ferreira, ou Beto Zureta, está posicionando a marca de camisetas Zureta Street Wear no mercado de confecções da Bahia, Pernambuco e Sergipe apostando no planejamento e na valorização de todos os profissionais da equipe.
“O segredo do sucesso de uma empresa são as pessoas que trabalham nela”, destaca ele, em reportagem da Agência Sebrae de Notícias. Uma das maneiras que o empresário encontrou para fazer isso foi compartilhar as refeições diárias com os funcionários, quando aproveita para discutir as atividades do dia. Incentivo para participar de cursos e capacitações também é outro assunto tratado como prioridade pela empresa.
Uma pequena empresa de Juazeiro, na Bahia, foi a ganhadora do prêmio MPE Brasil – Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas, na categoria Indústria e Destaque Responsabilidade Socioambiental, em 2009, graças aos resultados obtidos com o investimento prioritário em gestão de pessoas. O dono do empreendimento, Alberto Ferreira, ou Beto Zureta, está posicionando a marca de camisetas Zureta Street Wear no mercado de confecções da Bahia, Pernambuco e Sergipe apostando no planejamento e na valorização de todos os profissionais da equipe.
“O segredo do sucesso de uma empresa são as pessoas que trabalham nela”, destaca ele, em reportagem da Agência Sebrae de Notícias. Uma das maneiras que o empresário encontrou para fazer isso foi compartilhar as refeições diárias com os funcionários, quando aproveita para discutir as atividades do dia. Incentivo para participar de cursos e capacitações também é outro assunto tratado como prioridade pela empresa.
Cinco perguntas que você deve responder todos os dias
postado por Debora Carrari
A sua empresa no divã do analista: você mesmo
Os negócios vão de vento em popa? Ótimo. Agora, é só manter o leme firme na mesma direção. Afinal, como diz a máxima futebolística, em time que está ganhando não se mexe, certo? Nada disso. Pensar assim pode ser um erro, segundo artigo publicado recentemente em uma das mais conceituadas revistas norte-americanas sobre negócios, a BusinessWeek.
Segundo o texto, o empreendedor não pode baixar a guarda e deve fazer diariamente um exercício de avaliação do seu negócio. O texto da revista propõe cinco perguntas essenciais para você se fazer todos os dias que irão ajudá-lo a traçar um plano de negócios coerente com os resultados desejados.
É uma espécie de terapia para empreendedores criada por Jason Cohen, colunista da publicação. Forçar-se a responder a essas perguntas é um bom exercício para a saúde de sua empresa e vai ajudá-lo a identificar o que você precisa fazer para aumentar os lucros e crescer.
A sua empresa no divã do analista: você mesmo
Os negócios vão de vento em popa? Ótimo. Agora, é só manter o leme firme na mesma direção. Afinal, como diz a máxima futebolística, em time que está ganhando não se mexe, certo? Nada disso. Pensar assim pode ser um erro, segundo artigo publicado recentemente em uma das mais conceituadas revistas norte-americanas sobre negócios, a BusinessWeek.
Segundo o texto, o empreendedor não pode baixar a guarda e deve fazer diariamente um exercício de avaliação do seu negócio. O texto da revista propõe cinco perguntas essenciais para você se fazer todos os dias que irão ajudá-lo a traçar um plano de negócios coerente com os resultados desejados.
É uma espécie de terapia para empreendedores criada por Jason Cohen, colunista da publicação. Forçar-se a responder a essas perguntas é um bom exercício para a saúde de sua empresa e vai ajudá-lo a identificar o que você precisa fazer para aumentar os lucros e crescer.
