A escolha do ponto comercial para o seu negócio é fundamental para o sucesso do empreendimento. Seja indústria, comércio ou serviço, o local onde é aberta a empresa é uma das escolhas mais importantes que empreendedores têm que fazer. Alguns passos devem ser seguidos para facilitar esse processo e garantir que o espaço escolhido atenda às necessidades da sua empresa. As dicas são da cartilha As 40 perguntas mais frequentes ds empresários, do Sebrae.
Posts com a tag ‘varejo’
Como escolher o ponto comercial certo em 6 passos
postado por Debora Carrari
Workshop em São Paulo ensina a vender na internet
postado por Debora Carrari
Vender na internet está se tornando essencial para empreendedores que querem aumentar o número de clientes e conquistar novos mercados. Para ajudar o micro e pequeno empresário a entender como esse mercado funciona, o MercadoLivre.com, líder neste segmento, vai promover no próximo sábado, dia 26, um workshop sobre como se tornar um vendedor de sucesso na internet.
O evento, que é parte do projeto Universidade Mercado Livre, é direcionado para qualquer pessoa que pretenda vender pela internet ou planeje ampliar sua atuação na rede. Alguns dos temas que serão dscutidos são marketing no MercadoLivre, mercado pago e como ser um vendedor de sucesso.
Vender na internet está se tornando essencial para empreendedores que querem aumentar o número de clientes e conquistar novos mercados. Para ajudar o micro e pequeno empresário a entender como esse mercado funciona, o MercadoLivre.com, líder neste segmento, vai promover no próximo sábado, dia 26, um workshop sobre como se tornar um vendedor de sucesso na internet.
O evento, que é parte do projeto Universidade Mercado Livre, é direcionado para qualquer pessoa que pretenda vender pela internet ou planeje ampliar sua atuação na rede. Alguns dos temas que serão dscutidos são marketing no MercadoLivre, mercado pago e como ser um vendedor de sucesso.
Loja no shopping ou na rua? Veja algumas dicas
postado por Debora Carrari
Uma das primeiras dúvidas de quem quer abrir uma loja é sobre a localização: rua ou shopping? Por isso vale a pena dar uma olhada nas dicas de Ana Carolina Esmeraldo, colunista do portal ABF (Associação Brasileira de Franchising), no artigo No shopping ou na rua? Eis a questão. A primeira delas é avaliar o perfil do empreendimento, ou seja, qual o produto que se irá vender e qual o público-alvo. É preciso entender o comportamento do consumo no local e os custos de ocupação para identificar as melhores oportunidades de instalar o negócio.
Uma das primeiras dúvidas de quem quer abrir uma loja é sobre a localização: rua ou shopping? Por isso vale a pena dar uma olhada nas dicas de Ana Carolina Esmeraldo, colunista do portal ABF (Associação Brasileira de Franchising), no artigo No shopping ou na rua? Eis a questão. A primeira delas é avaliar o perfil do empreendimento, ou seja, qual o produto que se irá vender e qual o público-alvo. É preciso entender o comportamento do consumo no local e os custos de ocupação para identificar as melhores oportunidades de instalar o negócio.
Abrin traz novidades do mercado de brinquedos
postado por Debora Carrari
A maior feira de brinquedos da América Latina e a terceira maior do mundo, a Abrin 2010, começa amanhã no Expo Center Norte, em São Paulo. De 6 a 9 de abril, os mais expressivos fabricantes de brinquedos do Brasil promovem o lançamento dos produtos que deverão aquecer as vendas do setor durante o ano todo.
Promovida pela Abrinq – Associação Brasileira de Brinquedos – e pela Francal Feiras, a Abrin é realizada anualmente, sempre no primeiro semestre. A feira é aberta somente para lojistas, compradores e profissionais do setor. A entrada é gratuita, mediante apresentação do CNPJ, e credenciamento antecipado.
A maior feira de brinquedos da América Latina e a terceira maior do mundo, a Abrin 2010, começa amanhã no Expo Center Norte, em São Paulo. De 6 a 9 de abril, os mais expressivos fabricantes de brinquedos do Brasil promovem o lançamento dos produtos que deverão aquecer as vendas do setor durante o ano todo.
Promovida pela Abrinq – Associação Brasileira de Brinquedos – e pela Francal Feiras, a Abrin é realizada anualmente, sempre no primeiro semestre. A feira é aberta somente para lojistas, compradores e profissionais do setor. A entrada é gratuita, mediante apresentação do CNPJ, e credenciamento antecipado.
Você já pensou em “espionar” seus vendedores?
postado por Debora Carrari
Como você faz para saber se os seus clientes estão sendo bem atendidos quando você não está por perto? Na seção Como Fazer Melhor, do portal Pequenas Empresas Grandes Negócios, a dica é fazer espionagem. Como assim? Contratando “clientes ocultos”, ou seja, consultores que irão “atuar” como consumidores interessados em seus produtos ou serviços, mas que na verdade estão avaliando a qualidade do atendimento da sua equipe de vendas.
Essa estratégia tem sido adotada por pequenas e grandes empresas que querem detectar falhas no relacionamento com os clientes. É o caso da Todeschini, loja de móveis do Rio de Janeiro. Um “espião” enviado pela fábrica visitou 40 lojas da rede, conversou com funcionários e pediu orçamentos. Com base nos relatos do “cliente oculto”, a empresa adotou diversas medidas para melhorar os procedimentos que apresentavam problemas.
Como você faz para saber se os seus clientes estão sendo bem atendidos quando você não está por perto? Na seção Como Fazer Melhor, do portal Pequenas Empresas Grandes Negócios, a dica é fazer espionagem. Como assim? Contratando “clientes ocultos”, ou seja, consultores que irão “atuar” como consumidores interessados em seus produtos ou serviços, mas que na verdade estão avaliando a qualidade do atendimento da sua equipe de vendas.
Essa estratégia tem sido adotada por pequenas e grandes empresas que querem detectar falhas no relacionamento com os clientes. É o caso da Todeschini, loja de móveis do Rio de Janeiro. Um “espião” enviado pela fábrica visitou 40 lojas da rede, conversou com funcionários e pediu orçamentos. Com base nos relatos do “cliente oculto”, a empresa adotou diversas medidas para melhorar os procedimentos que apresentavam problemas.
Comércio eletrônico cresce 28% e bate novo recorde
postado por Carlos Dias
Os brasileiros gastaram 28% mais em 2009 com compras pela internet, que representaram um faturamento bruto de R$ 10,6 bilhões. As informações são resultado de levantamento divulgado ontem pela e-bit empresa – braço de negócios da e-bit, empresa especializada em informações sobre comércio eletrônico que mantém parceria com cerca de duas mil lojas virtuais no país. Esse constante crescimento das vendas pela Web sinaliza uma consolidação da confiança do consumidor no varejo eletrônico, desmente o mito de que a compra on-line não é seguro e serve de alerta aos empreendedores que ainda não consideram a hipótese de ingressar no chamado e-commerce.
Os brasileiros gastaram 28% mais em 2009 com compras pela internet, que representaram um faturamento bruto de R$ 10,6 bilhões. As informações são resultado de levantamento divulgado ontem pela e-bit empresa – braço de negócios da e-bit, empresa especializada em informações sobre comércio eletrônico que mantém parceria com cerca de duas mil lojas virtuais no país. Esse constante crescimento das vendas pela Web sinaliza uma consolidação da confiança do consumidor no varejo eletrônico, desmente o mito de que a compra on-line não é seguro e serve de alerta aos empreendedores que ainda não consideram a hipótese de ingressar no chamado e-commerce.
O que o consumidor vai esperar de você em 2010
postado por Carlos Dias
Consumidor: mais interativo em 2010
Todo consumidor vai às compras com uma convicção que é inconsciente de tão arraigada que é: o cliente sempre tem razão. O problema é que para satisfazê-lo isso já não é suficiente. E não adianta mais também vir com aquelas frases da boca para fora, do tipo “o melhor do bairro” ou “os preços mais baixos da cidade”. Perda de tempo. Essa é, pelo menos, a opinião do norte-americano Barry Moltz, empreendedor e autor de três livros sobre empreendedorismo, já traduzidos para chinês, coreano e russo. Em um artigo publicado no site Small Bussiness Trends (ou tendências para pequenos negócios, em português), ele dá uma série de dicas sobre o que fazer para realmente agradar ao consumidor em 2010. Segundo ele, a crise mundial deflagrada no ano passado, vai fazer de 2010 um ano em que o atendimento ao consumidor será essencial. “É hora de oferecer um atendimento excepcional, simplesmente porque é o que faz sentido para um pequeno negócio”, diz. “Isso é a única vantagem competitiva realmente sustentável.” Por isso, confira suas opiniões sobre as tendências para o próximo ano.
Consumidor: mais interativo em 2010
Todo consumidor vai às compras com uma convicção que é inconsciente de tão arraigada que é: o cliente sempre tem razão. O problema é que para satisfazê-lo isso já não é suficiente. E não adianta mais também vir com aquelas frases da boca para fora, do tipo “o melhor do bairro” ou “os preços mais baixos da cidade”. Perda de tempo. Essa é, pelo menos, a opinião do norte-americano Barry Moltz, empreendedor e autor de três livros sobre empreendedorismo, já traduzidos para chinês, coreano e russo. Em um artigo publicado no site Small Bussiness Trends (ou tendências para pequenos negócios, em português), ele dá uma série de dicas sobre o que fazer para realmente agradar ao consumidor em 2010. Segundo ele, a crise mundial deflagrada no ano passado, vai fazer de 2010 um ano em que o atendimento ao consumidor será essencial. “É hora de oferecer um atendimento excepcional, simplesmente porque é o que faz sentido para um pequeno negócio”, diz. “Isso é a única vantagem competitiva realmente sustentável.” Por isso, confira suas opiniões sobre as tendências para o próximo ano.
Especialista aponta tendências no varejo para 2010
postado por Carlos Dias
Moltz: foco no atendimento ao cliente
A crise econômica mundial que exatamente um ano atrás amedrontava o mundo inteiro parece estar realmente dizendo adeus, mas como toda intempérie – da natureza ou não – ela está deixando rastros e vai deixar uma pequena herança no mundo dos negócios. Segundo o consultor norte-americano Barry Moltz, autor de vários livros sobre empreendedorismo, os empresários, pequenos ou não, devem se preparar para algumas tendências em 2010. Em um artigo publicado no site Small Bussiness Trends (ou tendências para pequenos negócios, em português), ele faz uma série de previsões para o próximo ano e dá dicas do que fazer para reagir adequadamente às tendências. O Empreendedores fez um resumo do artigo, adaptou o material e publica em duas partes (hoje e amanhã) as ideias de Moltz. Confira.
Moltz: foco no atendimento ao cliente
A crise econômica mundial que exatamente um ano atrás amedrontava o mundo inteiro parece estar realmente dizendo adeus, mas como toda intempérie – da natureza ou não – ela está deixando rastros e vai deixar uma pequena herança no mundo dos negócios. Segundo o consultor norte-americano Barry Moltz, autor de vários livros sobre empreendedorismo, os empresários, pequenos ou não, devem se preparar para algumas tendências em 2010. Em um artigo publicado no site Small Bussiness Trends (ou tendências para pequenos negócios, em português), ele faz uma série de previsões para o próximo ano e dá dicas do que fazer para reagir adequadamente às tendências. O Empreendedores fez um resumo do artigo, adaptou o material e publica em duas partes (hoje e amanhã) as ideias de Moltz. Confira.
Venda de roupa pela internet cresce 108% em outubro
postado por Carlos Dias
Os mais incrédulos em relação ao potencial do comércio eletrônico costumavam afirmar que a venda de certos produtos jamais daria certo na internet. Afinal, raciocinavam, quem vai querer comprar roupa sem poder experimentar? Nos Estados Unidos, a Zappos, por exemplo, prova o contrário faturando alto vendendo, quem diria, sapatos. Essa aceitação do consumidor também está crescendo no Brasil. Reportagem publicada pelo portal de notícias G1 revela que o comércio de roupas pela internet cresceu 108% em outubro, em relação ao mesmo mês do ano anterior. Outro segmento que teve um crescimento expressivo foi o de joias, que subiu 55%.
Os mais incrédulos em relação ao potencial do comércio eletrônico costumavam afirmar que a venda de certos produtos jamais daria certo na internet. Afinal, raciocinavam, quem vai querer comprar roupa sem poder experimentar? Nos Estados Unidos, a Zappos, por exemplo, prova o contrário faturando alto vendendo, quem diria, sapatos. Essa aceitação do consumidor também está crescendo no Brasil. Reportagem publicada pelo portal de notícias G1 revela que o comércio de roupas pela internet cresceu 108% em outubro, em relação ao mesmo mês do ano anterior. Outro segmento que teve um crescimento expressivo foi o de joias, que subiu 55%.
Crise não afeta o comércio virtual, diz pesquisa
postado por Carlos Dias
O comércio eletrônico no Brasil cresceu 27% no primeiro semestre de 2009, em relação ao mesmo período do ano passado. Os dados são da 20ª edição do relatório WebShoppers, realizado pela empresa de consultoria em e-commerce E-bit. O setor de vendas pela internet movimentou R$4,8 bilhões, R$1 milhão a mais que em 2008. Um dos motivos para o crescimento foi o aumento da procura por produtos de maior valor agregado, como informática e eletrodomésticos, esses útimos em razão da redução do IPI, ocorrida em abril deste ano. O resultado positivo também é fruto da maior adesão e da satisfação do consumidor com o serviço. Segundo o levantamento feito pela E-bit, em parceria com o Movimento Internet Segura (MIS) e com o comitê da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, mais de 86% dos consumidores brasileiros estão satisfeitos com o comércio virtual.
O comércio eletrônico no Brasil cresceu 27% no primeiro semestre de 2009, em relação ao mesmo período do ano passado. Os dados são da 20ª edição do relatório WebShoppers, realizado pela empresa de consultoria em e-commerce E-bit. O setor de vendas pela internet movimentou R$4,8 bilhões, R$1 milhão a mais que em 2008. Um dos motivos para o crescimento foi o aumento da procura por produtos de maior valor agregado, como informática e eletrodomésticos, esses útimos em razão da redução do IPI, ocorrida em abril deste ano. O resultado positivo também é fruto da maior adesão e da satisfação do consumidor com o serviço. Segundo o levantamento feito pela E-bit, em parceria com o Movimento Internet Segura (MIS) e com o comitê da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, mais de 86% dos consumidores brasileiros estão satisfeitos com o comércio virtual.
