O Empreendedores tem falado com frequência sobre a importância, ou melhor, a necessidade da inovação para garantir a competitividade de micro e pequenas empresas. Inovar não só nos produtos e serviços, mas também nas estratégias de gestão e marketing, por exemplo. Por isso, compartilhamos a seguir as recomendações do consultor do Sebrae-SP Edson Pereira, em resposta às dúvidas de uma empreendedora do setor de locação de veículos no portal Faça Diferente, blog sobre inovação do Sebrae.
Posts com a tag ‘vendas’
Como inovar e vender mais sem gastar muito
postado por Debora Carrari
Faça um plano de marketing para sua empresa. Grátis
postado por Carlos Dias
As micro e pequenas empresas ganharam mais uma ferramenta gratuita de apoio do Sebrae para garantirem sua competitividade: o Click Marketing, um programa on-line que ajuda o empreendedor a elaborar e acompanhar um plano de marketing para sua empresa, gratuitamente. Trata-se de um software auto-explicativo e tem na sua estrutura todo o conteúdo de um plano estratégico de marketing.
As micro e pequenas empresas ganharam mais uma ferramenta gratuita de apoio do Sebrae para garantirem sua competitividade: o Click Marketing, um programa on-line que ajuda o empreendedor a elaborar e acompanhar um plano de marketing para sua empresa, gratuitamente. Trata-se de um software auto-explicativo e tem na sua estrutura todo o conteúdo de um plano estratégico de marketing.
Como fazer sua pequena empresa parecer grande
postado por Debora Carrari
Todo pequeno empresário sabe que o tamanho do negócio pode ser um fator decisivo na hora de conquistar novos clientes. Se a sua empresa é classificada como micro ou pequena, isso não significa que você deva agir como um empreendedor pequeno o tempo todo. Se você seguir algumas das dicas a seguir, do site australiano de negócios Smart Company, sua empresa vai parecer bem maior do que é e causar o efeito que você espera tanto nos clientes quanto nos parceiros em potencial.
Todo pequeno empresário sabe que o tamanho do negócio pode ser um fator decisivo na hora de conquistar novos clientes. Se a sua empresa é classificada como micro ou pequena, isso não significa que você deva agir como um empreendedor pequeno o tempo todo. Se você seguir algumas das dicas a seguir, do site australiano de negócios Smart Company, sua empresa vai parecer bem maior do que é e causar o efeito que você espera tanto nos clientes quanto nos parceiros em potencial.
Redes de franquias apostam no potencial do interior
postado por Debora Carrari
Campinas: primeira feira de franquias
De 24 a 26 de setembro, mais uma feira de franquias vai reunir empresas e investidores, mas desta vez no interior do Estado de São Paulo. Com apoio da ABF (Associação Brasileira de Franchising), a 1ª Campinas Franchising Business 2010 deve atrair milhares de visitantes interessados em explorar a demanda por novos negócios no interior de São Paulo e investir no mercado de franquias fora da capital.
Campinas: primeira feira de franquias
De 24 a 26 de setembro, mais uma feira de franquias vai reunir empresas e investidores, mas desta vez no interior do Estado de São Paulo. Com apoio da ABF (Associação Brasileira de Franchising), a 1ª Campinas Franchising Business 2010 deve atrair milhares de visitantes interessados em explorar a demanda por novos negócios no interior de São Paulo e investir no mercado de franquias fora da capital.
Empresas ainda não aproveitam bem as redes sociais
postado por Debora Carrari
Um estudo divulgado essa semana pelo Siemens Enterprise Communications traz um alerta para empreendedores: os empresários que não estão tirando proveito das mídias socias para aumentar as vendas e fazer contatos estão perdendo grandes oportunidades de negócio. Segundo a pesquisa, a maioria dos consumidores e funcionários prefere se comunicar com empresas e fornecedores utilizando as redes socias.
Um estudo divulgado essa semana pelo Siemens Enterprise Communications traz um alerta para empreendedores: os empresários que não estão tirando proveito das mídias socias para aumentar as vendas e fazer contatos estão perdendo grandes oportunidades de negócio. Segundo a pesquisa, a maioria dos consumidores e funcionários prefere se comunicar com empresas e fornecedores utilizando as redes socias.
Saiba como montar uma loja que conquiste os clientes
postado por Debora Carrari
Loja: as aparências não enganam; ao contrário, conquistam os clientes
O consultor Marco Aurélio Militelli costuma aconselhar empreendedores sobre a gestão de franquias no portal da ABF (Associação Brasileira de Franchising), mas as dicas deste post servem para todas as pequenas empresas que atuam no varejo. Entre os fatores que influenciam a decisão de compra é o ambiente que ele encontra na sua loja.
Segundo Militelli, o perfil do consumidor é a base para se escolher as instalações do empreendimento. No entanto, algumas práticas eficazes se aplicam a todos os casos. É o que ele chama de “regras de ouro” sobre ambiente de consumo. Com elas, as chances de criar uma experiência agradável para o cliente e trazê-lo de volta serão bem maiores. Veja quais são elas.
Loja: as aparências não enganam; ao contrário, conquistam os clientes
O consultor Marco Aurélio Militelli costuma aconselhar empreendedores sobre a gestão de franquias no portal da ABF (Associação Brasileira de Franchising), mas as dicas deste post servem para todas as pequenas empresas que atuam no varejo. Entre os fatores que influenciam a decisão de compra é o ambiente que ele encontra na sua loja.
Segundo Militelli, o perfil do consumidor é a base para se escolher as instalações do empreendimento. No entanto, algumas práticas eficazes se aplicam a todos os casos. É o que ele chama de “regras de ouro” sobre ambiente de consumo. Com elas, as chances de criar uma experiência agradável para o cliente e trazê-lo de volta serão bem maiores. Veja quais são elas.
Saiba como escolher a estratégia de marketing correta
postado por Debora Carrari
Já falamos muito aqui no Empreendedores sobre estratégias de marketing e como elas são importantes para garantir a competividade de pequenas empresas. Desta vez, nosso tema é um outro conceito importante do marketing, que são dois tipos de abordagem do cliente. Existem duas maneiras de fazer essa abordagem: o marketing um-a-um e o marketing de massa. São duas estratégias com focos diferentes, mas que não estão em conflito e por isso podem ser usadas simultaneamente.
Já falamos muito aqui no Empreendedores sobre estratégias de marketing e como elas são importantes para garantir a competividade de pequenas empresas. Desta vez, nosso tema é um outro conceito importante do marketing, que são dois tipos de abordagem do cliente. Existem duas maneiras de fazer essa abordagem: o marketing um-a-um e o marketing de massa. São duas estratégias com focos diferentes, mas que não estão em conflito e por isso podem ser usadas simultaneamente.
Saiba o que fazer para conquistar novos clientes
postado por Debora Carrari
Quem vende precisa conquistar novos clientes todos os dias. Isso acontece com estratégias para a prospecção de novos clientes, iniciativas que o empreendedor precisa ter para aumentar as vendas e repor os clientes que são naturalmente perdidos com o tempo. Alguns métodos de prospecção podem influenciar o tamanho da clientela e consequentemente impulsionar as vendas. As dicas a seguir são da cartilha As 40 perguntas mais frequentes dos empresários do Sebrae.
Quem vende precisa conquistar novos clientes todos os dias. Isso acontece com estratégias para a prospecção de novos clientes, iniciativas que o empreendedor precisa ter para aumentar as vendas e repor os clientes que são naturalmente perdidos com o tempo. Alguns métodos de prospecção podem influenciar o tamanho da clientela e consequentemente impulsionar as vendas. As dicas a seguir são da cartilha As 40 perguntas mais frequentes dos empresários do Sebrae.
Conheça a importância do marketing para sua empresa
postado por Debora Carrari
Muitos empreendedores tocam seus negócios guiados por pura intuição, sem aprofundamento específico nos assuntos relativos à gestão empresarial. O conceito de marketing é um dos temas que confundem micro e pequenos empresários, já que o conceito está popularmente relacionado somente com a propaganda. Mas, na verdade, o plano de marketing faz parte do plano estratégico de uma empresa e mostra a relação entre o produto e o mercado, com o objetivo de definir as estratégias do negócio.
Muitos empreendedores tocam seus negócios guiados por pura intuição, sem aprofundamento específico nos assuntos relativos à gestão empresarial. O conceito de marketing é um dos temas que confundem micro e pequenos empresários, já que o conceito está popularmente relacionado somente com a propaganda. Mas, na verdade, o plano de marketing faz parte do plano estratégico de uma empresa e mostra a relação entre o produto e o mercado, com o objetivo de definir as estratégias do negócio.
Descubra 8 regras para um bom atendimento ao cliente
postado por Carlos Dias
Um bom atendimento ao cliente é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Você pode fazer promoções, abaixar os preços ou diversificar os produtos, mas se você não conseguir fazer os seus clientes voltarem, a sua empresa não vai gerar lucro por muito tempo. Atendimento de qualidade é aquele que deixa o cliente feliz e com vontade de voltar.
Quem é bom de vendas é capaz de vender qualquer coisa para alguém uma vez, mas é a política de atendimento ao cliente adotada pela empresa que irá determinar se os clientes vão comprar outra vez, ou não. A colunista Susan Ward, do portal norte-americano About.com, preparou uma lista de regras simples que vão ajudar a sua empresa a oferecer um atendimento ao cliente que certamente irá fazer a diferença entre a sua empresa e a concorrência.
Um bom atendimento ao cliente é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Você pode fazer promoções, abaixar os preços ou diversificar os produtos, mas se você não conseguir fazer os seus clientes voltarem, a sua empresa não vai gerar lucro por muito tempo. Atendimento de qualidade é aquele que deixa o cliente feliz e com vontade de voltar.
Quem é bom de vendas é capaz de vender qualquer coisa para alguém uma vez, mas é a política de atendimento ao cliente adotada pela empresa que irá determinar se os clientes vão comprar outra vez, ou não. A colunista Susan Ward, do portal norte-americano About.com, preparou uma lista de regras simples que vão ajudar a sua empresa a oferecer um atendimento ao cliente que certamente irá fazer a diferença entre a sua empresa e a concorrência.
